在邮政服务质量中，综合性反映用户满意程度的指标不包括（）。

1、现场服务书“不满意”工单的判断标准为：用户对“服务态度”、“服务质量”、“服

现场服务书“不满意”工单的判断标准为：用户对“服务态度”、“服务质量”、“服务水平”和“处理历时”四个选项中评价为（）时，将判为“不满意”工单。AA、服务态度、服务质...

2、现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。

现代物流质量管理的核心是：（）和物流质量目标用户满意货物流服务质量管理。

3、邮政对外服务质量方面的评价指标――用户满意度分为（）。

邮政对外服务质量方面的评价指标――用户满意度分为（）。A3级B5级C7级D9级

4、综合反映电信企业用户的满意程度有（）几种指标。

综合反映电信企业用户的满意程度有（）几种指标。A客户幸福度B客户满意率C客户舒适度D客户满意度指数E客户满意度

5、综合接入代维“服务质量满意度”统计中，满意”工单的判断标准为：用户对“服务态

综合接入代维“服务质量满意度”统计中，满意”工单的判断标准为：用户对“服务态度”、“（）”、“服务水平”和“（）”四个选项均满意时，才判定为“满意”工单。

6、（）可以反映用户对网络质量的感受，可以通过（）来监测用户对网络质量的满意度

（）可以反映用户对网络质量的感受，可以通过（）来监测用户对网络质量的满意度