客房服务员在使用楼层钥匙时需要注意哪些事项？

1、客房服务员在使用楼层钥匙时需注意（）。

客房服务员在使用楼层钥匙时需注意（）。

2、服务员在特色客房对宾客（）时，需要运用掌握的心理学知识，做到察言观色，注意区

服务员在特色客房对宾客（）时，需要运用掌握的心理学知识，做到察言观色，注意区分对象和因人而异。AA.清扫BB.计划卫生CC.介绍设备设施DD.补充物品

3、客房中心其主要职责是：负责统一调度对客服务工作，（），管理楼层钥匙，以及与其

客房中心其主要职责是：负责统一调度对客服务工作，（），管理楼层钥匙，以及与其他部门联络与协调等。A掌握和控制客房状况B负责失物招领C负责叫醒服务D发放客房用品

4、某饭店客房部李经理在进行楼层检查时，发现服务员小张进入客房之前未按规定敲门，

某饭店客房部李经理在进行楼层检查时，发现服务员小张进入客房之前未按规定敲门，当即予以指出，并要求她按规定重新做了一遍。就这一情况而言，李经理所履行的是（）职能。A先导...

5、客房服务员应注意巡视楼层，如发现可疑人员，应（）。

客房服务员应注意巡视楼层，如发现可疑人员，应（）。A主动上前询问B请其离开楼层C与保安部门联系

6、客房钥匙使用时要求：非工作需要不得开启门锁；非本部门员工须由领用钥匙的员工负

客房钥匙使用时要求：非工作需要不得开启门锁；非本部门员工须由领用钥匙的员工负责开启房门；为客人开启房门需验收《（）》。