营业员应抓紧售货的空隙，对残损商品及时（）。

1、估定进口商品的残损贬值率应以其（）为基础。

估定进口商品的残损贬值率应以其（）为基础。A使用价值的降低程度为基础B市场销售价格的降低为基础C市场拍卖情况为基础D化验指标的降低程度为基础

2、对商场售货员的考核指标中，只考核其营业额属于绩效指标的什么问题（）

对商场售货员的考核指标中，只考核其营业额属于绩效指标的什么问题（）A绩效指标没有明确B绩效指标污染C绩效指标缺失D绩效指标过高

3、售货艺术是营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程，通过（）售货方式方法，

售货艺术是营业员将顾客心理学的基本原理应用于售货过程，通过（）售货方式方法，为顾客服务的技巧。A规范性的B创造性的C常见的D统一的

4、列车终到时，售货员应办理好商品、食品、容器交接，做到手续清楚，备品齐全。

列车终到时，售货员应办理好商品、食品、容器交接，做到手续清楚，备品齐全。A正确B错误

5、身边的陌生顾客对商品的赞誉远比售货员的拼命推销更让我们相信商品的质量，这是因

身边的陌生顾客对商品的赞誉远比售货员的拼命推销更让我们相信商品的质量，这是因为沟通者的（）。A权威性B类似性C睡眠者效应D好感

6、售货艺术是营业员将顾客（）的基本原理应用于售货过程，通过创造性的售货方式方法

售货艺术是营业员将顾客（）的基本原理应用于售货过程，通过创造性的售货方式方法，为顾客服务的技巧。A心理学B思维C行为D语言