客房预订中心、客房管理系统、文字处理和销售点结账等属于饭店安全硬件系统设备的()。
- A信息处理系统
- B锁匙系统
- C防火系统
- D闭路电视监控系统
客房预订中心、客房管理系统、文字处理和销售点结账等属于饭店安全硬件系统设备的()。
()是客房销售的中心环节.A开拓客源B稳定客源C提高住宿率D客房预定
2、客房服务中心
客房服务中心
现代饭店“客房服务中心制”管理模式的优点是()。A安全B劳动力成本低C方便D入住环境宽松E亲切
前厅人员无权冲销客房中心录入的客房小吧消费或赔偿。A正确B错误
5、设立客房服务中心的首要前提条件是客房楼层需有较高的()。
设立客房服务中心的首要前提条件是客房楼层需有较高的()。A服务水平B服务技能C工作效率D安全保障
6、客房中心其主要职责是:负责统一调度对客服务工作,(),管理楼层钥匙,以及与其
客房中心其主要职责是:负责统一调度对客服务工作,(),管理楼层钥匙,以及与其他部门联络与协调等。A掌握和控制客房状况B负责失物招领C负责叫醒服务D发放客房用品