服务员在服务过程中，应避循、以我为主，（），自尊自爱，一视同仁，真诚关心的原

1、服务员在餐厅服务的全过程中，要（），遵守服务程序。

服务员在餐厅服务的全过程中，要（），遵守服务程序。AA、观察客人服饰BB、主动服务CC、客人叫时再服务DD、超值服务

2、服务人员在服务过程中，以下哪些行为属于不遵守服务礼仪（）？

服务人员在服务过程中，以下哪些行为属于不遵守服务礼仪（）？A面无表情B不苟言笑C适可而止D责问用户E主动挂机

3、在项目融资过程中，以一个工业设施或服务性设施的使用协议为主体安排的融资形式称

在项目融资过程中，以一个工业设施或服务性设施的使用协议为主体安排的融资形式称为（）融资模式。A设施使用协议B杠杆租赁C生产支付DBOT

4、客房服务工作必须注意在服务过程中的“三轻”，这是体现客房服务以（）服务为主。

客房服务工作必须注意在服务过程中的“三轻”，这是体现客房服务以（）服务为主。A安全B舒适C暗D温馨

5、在办税服务中，应建立以（）为主体，其他办税方式为补充的多元化办税体系。

在办税服务中，应建立以（）为主体，其他办税方式为补充的多元化办税体系。A网上办税B上门办税C电话办税D短信办税

6、在服务行政模式中，行政管理活动以哪种治理方式为主（）。

在服务行政模式中，行政管理活动以哪种治理方式为主（）。A法治B德治C权治D人治