物业管理人员接听客户电话时,首先应当说()。
- A请问您是哪位
- B您好,请问您找谁
- C您好,这里是××管理处
- D您好,请问您有什么事
物业管理人员接听客户电话时,首先应当说()。
家政服务人员与客户电话联络时,首先应说()。
2、客服代表接听电话行为规范要求,接听客户电话时,一定要端正地坐好,身体必须离开
客服代表接听电话行为规范要求,接听客户电话时,一定要端正地坐好,身体必须离开椅背。A正确B错误
3、客户在营业网点现场拨打95580客服电话,交将电话转交营业人员接听时,以下行
客户在营业网点现场拨打95580客服电话,交将电话转交营业人员接听时,以下行为恰当的是()AA.受理人员在确认对方为95580客服中心后,应认真如实解答相关问题BB.可以拒绝跟客服...
4、坐席人员在电话铃响4声内接听客户电话。如因特殊原因造成超时接电话时,应首先说
坐席人员在电话铃响4声内接听客户电话。如因特殊原因造成超时接电话时,应首先说出95598首问语。A正确B错误
5、接听电话时,尽量在三声铃响之内接听,语言规范、语音清晰、语速稍慢;在接听客户
接听电话时,尽量在三声铃响之内接听,语言规范、语音清晰、语速稍慢;在接听客户投诉电话时,要调整好情绪,谈话内容要注意礼节,使用礼貌用语;如需代转电话时,要热情地为对...
客户在使用“()”业务时会影响到正常接听电话。