“四步工作法”的第一步是（）。

1、“5S”活动的第一步是（）

“5S”活动的第一步是（）A整顿B清扫C整理D清洁E素养

2、授权的第一步是（）

授权的第一步是（）A选择授权对象B分析责任的轻重C明确授权内容D分析需授权的工作E描述过程

3、“管理突破过程”的第一步是（）

“管理突破过程”的第一步是（）A实行诊断B克服阻力C组织落实D论证必要性

4、使用博客的第一步是（）。

使用博客的第一步是（）。A注册个人账号B下载客户端C给别人的博客发表评论D直接使用，无需注册或其他要求

5、形成评价的第一步是（）

形成评价的第一步是（）A需求评估B满意度评价C知、信、行评价D政策评价E环境评价

6、实施RJP的第一步是（）。

实施RJP的第一步是（）。AA、评估对RJP的需求BB、确定运用RJP的时机CC、选择RJP的合适媒体DD、选择正确的RJP的群体