对燃气收费营业厅而言，（）反映了营业厅一天的销售情况。
- A日销售对账单
- B日销售报表
- C日开户统计表
- D日销售业务操作统计表
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（）反映了当日的客房营业情况。A当日出租的客房数B当日再点客人数C当日客房出租率D当日的实际平均房价
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当客户反映通话质量及收费问题，产生抱怨时，营业人员应首先向客户表示歉意；如不能马上答复，应记录（）、（）和时段，向客户表示感谢，并承诺在规定时限内将处理结果向客户进...
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