目前企业在对待客户满意度问题上却存在着很多误区,比如()。
- A独立的看待客户满意度,而忽视了其与赢利的关系
- B应当建立一种合适的价值取向
- C企业的一切活动都应当围绕顾客的需求和满意度进行调整
- D建立以顾客为导向的成本分析机制
目前企业在对待客户满意度问题上却存在着很多误区,比如()。
1、客户企业在生产经营活动存在着很多问题,究竟哪些需要作为战略课题进行咨询,应根
客户企业在生产经营活动存在着很多问题,究竟哪些需要作为战略课题进行咨询,应根据以下标准进行判断()AA、问题的重要性BB、问题的复杂性CC、问题的关联性DD、问题的难易性EE、...
目前客户经理在做集团客户营销时,存在着哪些问题?
3、某物流企业最近出现了一个较严重的问题:他们对待所有的客户都一视同仁,提供的水
某物流企业最近出现了一个较严重的问题:他们对待所有的客户都一视同仁,提供的水平都是一样的,但结果是,有的客户对服务质量感到比较满意,而有的客户的抱怨很大,甚至还投诉...
4、客户满意存在统一的满意模式,它是绝对的满意,因此企业应不懈地追求,向绝对满意
客户满意存在统一的满意模式,它是绝对的满意,因此企业应不懈地追求,向绝对满意趋近。A正确B错误
我国道路运输企业目前存在的问题包括()。A货运信息不畅B安全认证体系尚未建立C部门保护现象严重D电子信息技术领先
6、在企业目前工作流程存在的问题中,是由于分工过细造成的问题是()。
在企业目前工作流程存在的问题中,是由于分工过细造成的问题是()。A无人负责整个经营过程,缺乏全心全意为顾客服务的意识B组织机构臃肿,助长官僚作风C员工技能单一,适应性差...