《动车组列车服务质量规范》广播、空调、电茶炉、饮水机、照明灯具、电子显示屏、电视机、车载视频监控终端、控制面板、电源插座、车门、端门、儿童票标高线、地板、车窗、翻板、站台补偿器、窗帘、座椅、脚蹬、小桌板、靠背网兜、茶桌、座席号牌、衣帽钩、行李架、垃圾箱、洗手盆、水龙头、梳妆台、面镜、便器、洗手液盒、一次性坐便垫盒、卫生纸盒、擦手纸盒、婴儿护理台、镜框、洗脸间门帘、干手器，商务座车小吧台、呼唤应答器、阅读灯，软卧车铺位号牌、包房号牌、卧铺栏杆、扶手、呼叫按钮、沙发、报刊栏，餐车侧门、餐桌、吧台、冰箱、展示柜、微波炉、电烤箱、售货车等服务设备设施齐全，作用良好，正常使用，外观整洁，故障、破损及时修复。
1、《空调列车服务质量规范》中规定广播及集中控制的视频播放时间为（）、（）。
《空调列车服务质量规范》中规定广播及集中控制的视频播放时间为（）、（）。A7：00～12：30B15：00～21：30C7：00～12：00D14：30～21：30
2、《动车组列车服务质量规范》安全标志设置齐全、规范，符合标准。采用广播、视频、
《动车组列车服务质量规范》安全标志设置齐全、规范，符合标准。采用广播、视频、图形标志、服务指南等方式，宣传安全常识和车辆设备设施的使用方法，提示旅客遵守安全乘车规定...
3、《动车组列车服务质量规范》中规定广播（）。自动广播系统播报正确。
《动车组列车服务质量规范》中规定广播（）。自动广播系统播报正确。A语音清晰B音量适宜C用语准确D不干扰旅客正常休息
4、《动车组列车服务质量规范》发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助
《动车组列车服务质量规范》发生旅客伤病时，提供协助，通过广播寻求医护人员帮助；情形严重的，报告客调。A正确B错误
5、《动车组列车服务质量规范》中规定：通过图形标志、电子显示、广播、视频、服务指
《动车组列车服务质量规范》中规定：通过图形标志、电子显示、广播、视频、服务指南等方式宣传旅客运输服务信息及客运服务质量标准摘要，要求旅客自助服务。A正确B错误
6、《动车组列车服务质量规范》广播员有一定编写水平，经过广播业务、技术培训合格。
《动车组列车服务质量规范》广播员有一定编写水平，经过广播业务、技术培训合格。A正确B错误