下列属于创造顾客价值的服务营销策略的是（）

1、MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店，在利用关系营销创造顾客终身价值方面取

MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店，在利用关系营销创造顾客终身价值方面取得了良好的成绩。公司在研究A城市顾客对酒店服务需求情况时发现，由于需求出现了下降趋势，该城市酒...

2、以最低的物流成本，提供最好的服务，为顾客创造最大的价值，成为制造企业赢得竞争

以最低的物流成本，提供最好的服务，为顾客创造最大的价值，成为制造企业赢得竞争优势的惟一途径。A正确B错误

3、随着“服务经济时代”的到来，服务营销已经成为企业树立形象、创造新顾客、留住老

随着“服务经济时代”的到来，服务营销已经成为企业树立形象、创造新顾客、留住老顾客、更好地满足顾客多种需求的最有效途径。A正确B错误

4、营销是创造、沟通、传递、交换对顾客、客户、合作伙伴和整个社会具有价值的提供物

营销是创造、沟通、传递、交换对顾客、客户、合作伙伴和整个社会具有价值的提供物的一系列活动、组织、制度和过程。A正确B错误

5、营销管理的是选择目标市场，通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和

营销管理的是选择目标市场，通过创造、传递和沟通更高的顾客价值从而获得、维系和发展顾客的艺术和科学。该定义明确了以下哪几个要点（）。A营销管理的目标是维系和发展顾客B营...

6、MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店，在利用关系营销创造顾客终身价值方面取

MS公司是一家全球知名的连锁经营酒店，在利用关系营销创造顾客终身价值方面取得了良好的成绩。公司在研究A城市顾客对酒店服务需求情况时发现，由于需求出现了下降趋势，该城市酒...