如果我们知道了某人是热心的，就会认为他是活跃的、交友广泛的、好心肠的，等等。

1、如果客户认为做出的购买决策到达了自己的期望或超出了自己的期望，就会产生满意感

如果客户认为做出的购买决策到达了自己的期望或超出了自己的期望，就会产生满意感，从而对企业产生信任感，那么购买就可能进入对产品或服务的（）阶段。

2、个人对某人某方面主要品质形成良好的印象后，就会认为这个人一切都不错，这属于沟

个人对某人某方面主要品质形成良好的印象后，就会认为这个人一切都不错，这属于沟通障碍中的哪种认知不当（）。A第一印象B晕轮效应C定势效应D刻板印象

3、如果政府知道企业的排污成本和需求，庇古税就会有效率。

如果政府知道企业的排污成本和需求，庇古税就会有效率。A正确B错误

4、我们知道食物较长时间露置在空气中就会变质，这主要是由于空气中含有（）

我们知道食物较长时间露置在空气中就会变质，这主要是由于空气中含有（）A氧气B氮气C二氧化碳D稀有气体

5、论中说：“我们不清净的身体，如果有了菩提心，就会变得跟佛身一样。”若是这样，

论中说：“我们不清净的身体，如果有了菩提心，就会变得跟佛身一样。”若是这样，初发心的人为什么没有三十二相、八十种好？请以理说明。

6、如果下属认为他们的未来充满了太多的不确定性，那么他们的工作就会受到干扰。这启

如果下属认为他们的未来充满了太多的不确定性，那么他们的工作就会受到干扰。这启示我们进行激励是要注意什么技巧（）A言语激励B安全激励C参与激励D发展激励