以下关于首问责任制中工作要求方面的说法正确的是（）
- A服务对象请求事项问题较为复杂且需跨部门协调解决的，由所在公司分管领导协调，并指定相关部门处理
- B请求事项在本级公司内无法解决的，应向上一级公司反映，并由上一级公司协调解决，处理结果由上一级公司反馈给客户
- C对咨询的问题较复杂的，首问责任人应及时登记，并详细记录客户的需求和联系方式，告知客户回复时间，在规定的时限内将咨询结果告知客户
问题
以下关于首问责任制中工作要求方面的说法正确的是（）
参考解析：
分类：保险服务水平知识考试题库
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