如果客户要求的贴现利率超出总行统一制定的票据融资业务指导利率，则分行应将此业

1、如果客户提出的要求超出投诉处理人员的职权的要求，客户投诉处理人员仍应当场予以

如果客户提出的要求超出投诉处理人员的职权的要求，客户投诉处理人员仍应当场予以回绝。（）A正确B错误

2、售中售后人员向客户提供的资料不得超出合同范围，若客户要求则由（）统一提供。

售中售后人员向客户提供的资料不得超出合同范围，若客户要求则由（）统一提供。A业务部门B工程中心C网服中心D网维中心

3、如果利率上升，一年后的100美元的现时贴现值将（）

如果利率上升，一年后的100美元的现时贴现值将（）A增加B下降C不变D可能上升或下降

4、票据贴现业务指导利率由总行资金业务部通过内部网发布，根据（）分不同的利率。

票据贴现业务指导利率由总行资金业务部通过内部网发布，根据（）分不同的利率。A承兑行性质、票面金额大小B票面金额大小、市场利率C承兑行性质、市场利率D承兑行性质、票面金额...

5、如果客户的要求超出公司规定的范围也要想尽办法帮他。（）

如果客户的要求超出公司规定的范围也要想尽办法帮他。（）A正确B错误

6、通过总行版手机银行“漫游汇款超期查询”交易，客户可查询超出（）个月的漫游汇款

通过总行版手机银行“漫游汇款超期查询”交易，客户可查询超出（）个月的漫游汇款明细信息。AA、1BB、2CC、3DD、6