服务是一种无形的、且可以再买卖的产品。

1、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）

服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（）

2、汽车运输产品是一种无形产品，它的第一质量特性是指（）。

汽车运输产品是一种无形产品，它的第一质量特性是指（）。AA、服务性BB、完整性CC、及时性DD、安全性

3、服务是无形的，是一种或（）的行为过程，它看不见、摸不着，很难对服务的过程和最

服务是无形的，是一种或（）的行为过程，它看不见、摸不着，很难对服务的过程和最终结果进行准确的（）和展示。

4、服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（），并不涉及所有权的转移。

服务是一种无形产品，它向顾客提供的是产品的（），并不涉及所有权的转移。 A管理权B保护权C所有权D使用权

5、保险产品是一种无形产品，是以保险公司的（）向客户所做出的对未来可能发生的保险

保险产品是一种无形产品，是以保险公司的（）向客户所做出的对未来可能发生的保险事故承担赔付责任的承诺。A保单B信用C实力D品牌

6、电信运营企业提供给消费者的不仅是一般的有形产品，而且是一种无形的服务。（）

电信运营企业提供给消费者的不仅是一般的有形产品，而且是一种无形的服务。（）A正确B错误