物流活动的目标可以归纳为：客户满意、降低成本、速度经济和（）。
- A规模经济
- B范围经济
- C战略与竞争优势
- D效益经济
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物流企业的产品是为广大的客户提供满意的服务，（）是物流企业一种特殊的产品，同时也是物流企业的核心产品。AA、社会服务BB、物流客户服务CC、个人服务
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物流客户服务表现形式是多样的。物流客户服务可以体现为一种具体活动、一种执行的标准或绩效水平，也可以表现为一种（）。
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现代物流的第一目标是实现客户满意（）A正确B错误
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客户服务包括两个要素，按照客户要求进行的物流活动和客户满意。A正确B错误
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企业物流管理是以客户满意为出发点，对物流全过程进行计划，实施和控制。A正确B错误