顾客用塑料壶到加油站加油，应如何处理（）.

1、加油站营业室玻璃门因为经常清洁，顾客由于不慎撞到门上受伤，应如何处理？（）

加油站营业室玻璃门因为经常清洁，顾客由于不慎撞到门上受伤，应如何处理？（）A要求顾客赔偿玻璃B顾客受伤与加油站不相干C将顾客送医院，并在玻璃上贴上醒目标识D应分清责任

2、有一顾客来加油站加油，当出现要找一角钱、而顾客也坚持要找时，如何处理？（）

有一顾客来加油站加油，当出现要找一角钱、而顾客也坚持要找时，如何处理？（）A实在没有，不找钱B找一角钱给顾客C给顾客说明情况，耐心解释，争取顾客的谅解

3、某加油站发电机漏油时，应如何处理？（）

某加油站发电机漏油时，应如何处理？（）A无关紧要，继续使用B为了保证经营，用塑料布包扎后继续发电C暂停使用，维修后再用D报公司处理

4、当车辆加油时，加油机出现跳码现象，加油员应如何处理？（）

当车辆加油时，加油机出现跳码现象，加油员应如何处理？（）A趁顾客不注意时直接加注油品B由员工自行承担C向顾客解释并立即向站长报告，由站长报请上级处理D与顾客协商解决

5、一顾客主动要求用加油卡套现，并给予加油员工一定回扣，应如何处理？（）

一顾客主动要求用加油卡套现，并给予加油员工一定回扣，应如何处理？（）A员工应当场拒绝B因是熟人可以满足，但不要回扣C因工资较低，同意办理D请示站长同意后可以办理

6、加油机出现乱码应如何处理？

加油机出现乱码应如何处理？