客户代表在电话服务过程中对立竿见影型客户的正确应对措施为（）。
- A我理解您的心情，您能详细讲述一下出现问题时的具体情况吗？
- B为了能尽快给您解决这一问题，我想向您提几个问题，可以吗？
- C针对您提出的问题我将采取XXX方式，按照程序应该在XX天才完成，但我会尽快在XX小时（天）内解决，之后我希望能再与您进行沟通，请您观察一下
- D作为公司市场营销部的一员我的责任就是将客户的问题视为自己的问题来解决，决不会因为领导在或不在而改变，请您相信我。我会全力解决您所提出的问题
问题
客户代表在电话服务过程中对立竿见影型客户的正确应对措施为（）。
参考解析：
分类：话务员基础知识题库
相关推荐
-
1、电话营销过程中，客服代表应该不断地给客户以压力，才能促使交易成功。
电话营销过程中，客服代表应该不断地给客户以压力，才能促使交易成功。A正确B错误
-
2、客户代表在电话服务过程中对全面否定型客户的正确应对措施为（）。
客户代表在电话服务过程中对全面否定型客户的正确应对措施为（）。A我理解您的心情，您能详细讲述一下出现问题时的具体情况吗？B为了能尽快给您解决这一问题，我想向您提几个问...
-
3、客户拨打客服热线提出服务请求的过程中，客服代表通过沟通发现客户的需求、或者通
客户拨打客服热线提出服务请求的过程中，客服代表通过沟通发现客户的需求、或者通过支撑系统的分析结果向客户推荐合适的业务的过程称为什么？（）AA、电话营销BB、在线营销CC、...
-
4、客户代表在电话服务过程中对缺乏信任型客户的正确应对措施为（）
客户代表在电话服务过程中对缺乏信任型客户的正确应对措施为（）A我理解您的心情，您能详细讲述一下出现问题时的具体情况吗B为了能尽快给您解决这一问题，我想向您提几个问题，...
-
5、证券经纪业务的本质是（），满足客户在投资过程中对金融服务的需求。
证券经纪业务的本质是（），满足客户在投资过程中对金融服务的需求。A为客户提供中介服务B为客户提供金融产品C获取佣金收入D保护投资者合法权益
-
6、电话服务过程中，客服代表的客户通常可分成（）、（）、（）和auswer三种类
电话服务过程中，客服代表的客户通常可分成（）、（）、（）和auswer三种类型。