商务网站服务质量评估的评价指标的原则有哪些?()
- A实用性、可操作性
- B科学性、系统性
- C定性与定量相结合
- D商务网站服务质量要通过网民来评分
商务网站服务质量评估的评价指标的原则有哪些?()
属于电子商务网站服务质量评估评价指标的有()AA、客户投诉降低率BB、客户响应时间降低率CC、电子商务网站检索速度DD、对消费者满意度的提升作用
2、在进行商务网站运行状况评估和商务网站绩效评估时,评价指标选取原则中不包含的一
在进行商务网站运行状况评估和商务网站绩效评估时,评价指标选取原则中不包含的一项是什么?()A目的性B科学性、系统性C实用性、可操作性D定性与定量相结合
商务网站服务质量评估的评价指标包含哪些内容?()A对客户满意度提升作用B对企业服务质量提升作用C对企业知名度提升作用D内部职工满意度
商务网站内容评估的评价指标不含有()。A电子商务网站内容信息的质量B电子商务网站的可操作性C电子商务应用深度D电子商务网站检索浏览速度
()不是电子商务网站功能评估的评价指标。A电子商务模式创新度B电子商务网站功能覆盖率C电子商务网站功能目标符合度D电子商务网站的可扩展性
6、装维质量和客户服务质量主要评估(考核)指标设置的基本原则包括()。
装维质量和客户服务质量主要评估(考核)指标设置的基本原则包括()。A宽带优于固话BVIP客户优于普通客户C本地网控制指标优于集团、省公司考核指标D客户有理由的投诉(申诉)从严考核