收银员的职业道德规范是（）。

1、实施规范化服务就要对收银员进行服务规范化教育，让他们明确自己的岗位职责，提高

实施规范化服务就要对收银员进行服务规范化教育，让他们明确自己的岗位职责，提高对（）的认识，树立高度的事业心和责任感。AA、职业责任BB、职业特点CC、岗位要求DD、职业道德

2、收银员的职业道德与行为规范包含（）。

收银员的职业道德与行为规范包含（）。AA、树立爱岗敬业的职业观BB、树立顾客至上的服务意识CC、树立自我保护意识DD、说好第一句话

3、当收银员在受理银行卡过程中终端显示“联系发卡行01”时，最规范的做法应该是（

当收银员在受理银行卡过程中终端显示“联系发卡行01”时，最规范的做法应该是（）。AA、建议持卡人回发卡机构换卡BB、通过收单机构联系发卡机构，对持卡人身份进行确认CC、按相...

4、下列哪些不属于收银员语言规范中的“五要”（）。

下列哪些不属于收银员语言规范中的“五要”（）。A语言要亲切B语气要诚恳C语调要大声D要讲普通话

5、收银员实施规范化服务的素质要求包括：思想道德素质、科学文化素质和（）。

收银员实施规范化服务的素质要求包括：思想道德素质、科学文化素质和（）。AA、人际沟通能力BB、业务技术素质CC、良好动手能力DD、业务开拓素质

6、根据《收银员文明服务规范》规定，不属于营业前准备工作的是（）.

根据《收银员文明服务规范》规定，不属于营业前准备工作的是（）.AA、更换统一工作服；BB、搞好收银台卫生；CC、更换收银章日期，备齐收银用零币；DD、安排好中餐或晚餐的就餐时间。