客人到店后,客房未准备好,客人表示先入住再清洁,怎么办?
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1、客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。
客人实际到店的入住时间可以通过房间管理中的客房登记时间来查看。A正确B错误
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客房部需在客人抵店()将客房准备好A前0.5小时B前1小时C前1.5小时D前2小时
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饭店对于已订房客人到店而饭店客房已售完应()。AA、负部分责任BB、负全部责任CC、不负责任DD、可负可不负责任
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4、团队客人抵店前,开房员应至少提前()安排好客房,并准备好钥匙。
团队客人抵店前,开房员应至少提前()安排好客房,并准备好钥匙。A1天B2天C3天D4天
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5、如果客人预计到店时间较晚(20点以后)晚间客房整理可()。
如果客人预计到店时间较晚(20点以后)晚间客房整理可()。A提前做好B在客人抵达后再做C和客人协商时间后再做D不做
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6、VIP客人房间的准备工作应在客人到店前多长时间内完成()?
VIP客人房间的准备工作应在客人到店前多长时间内完成()?A1小时B2小时C3小时D半天