在打扫住客房时，电话铃响，服务员（）电话。

1、客房服务员应在（）点打电话至当天的“请勿打扰”房，询问客人是否需要打扫或补充

客房服务员应在（）点打电话至当天的“请勿打扰”房，询问客人是否需要打扫或补充用品。A10B12C14D16

2、清扫住客房，房内的电话铃响了，而客人不在房内你应该（）。

清扫住客房，房内的电话铃响了，而客人不在房内你应该（）。AA、去接电话BB、不予接听，继续工作CC、将电话掐断DD、接听电话，告诉住客不在

3、打扫住房时，电话铃响，服务员要立即接听。

打扫住房时，电话铃响，服务员要立即接听。A正确B错误

4、在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时，客房部主管根据客房业

在客房服务员小张按客房部规定的清洁整理程序打扫住客房时，客房部主管根据客房业务的情况，要求小张暂时停止打扫住客房，马上去打扫一间走客房。此时客房部主管是在履行客务管...

5、在客房打扫时，如果客人作了“请勿打扰”的提示时，客房服务员不能敲门进入。

在客房打扫时，如果客人作了“请勿打扰”的提示时，客房服务员不能敲门进入。A正确B错误

6、打扫住客房时，客人随意摊放的衣服，（）。

打扫住客房时，客人随意摊放的衣服，（）。