当客户需要产品时,企业具有可向客户提供足够产品的库存能力称为()。
- A供需的动态性
- B产品的可得性
- C送达的快速性
- D服务的可靠性
当客户需要产品时,企业具有可向客户提供足够产品的库存能力称为()。
物流客户服务的基本特点包括:①产品的可得性,是指当客户需要产品时,企业具有可向客户提供足够产品的库存能力;②运作绩效,即根据客户的订单送付货物所需的时间,以运作速度、持续性、灵活性、故障的补救为衡量标准;③服务的可靠性,它体现了物流的综合特征,关系到企业是否具备实施与交货相关的所有业务活动的能力,同时还涉及企业向客户提供有关物流运作和物流状态等重要信息的问题。
1、当客户购买了一种电信产品,他就同电信企业建立了联系,很显然,客户需要对电信企
当客户购买了一种电信产品,他就同电信企业建立了联系,很显然,客户需要对电信企业有信心,他要考虑该电信企业的哪些方面()A公司员工工资情况B公司的建筑地址C公司的人员素质...
2、当客户要求大幅提高交易额度时,企业特别需要调查客户的()。
当客户要求大幅提高交易额度时,企业特别需要调查客户的()。
3、当客户咨询银行产品或服务时,大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时,大堂经理
当客户咨询银行产品或服务时,大堂经理可简要进行介绍。当客户有需要时,大堂经理应迅速、礼貌地将客户推荐给有关专职人员接受咨询或办理业务。A正确B错误
4、当客户对企业及其产品或服务完全满意时,往往表现出对企业及其产品或者服务的()
当客户对企业及其产品或服务完全满意时,往往表现出对企业及其产品或者服务的()忠诚。A势利B表面C虚情假意D信赖
5、当客户需要产品时,企业具有可向客户提供足够产品的库存能力称为()。
当客户需要产品时,企业具有可向客户提供足够产品的库存能力称为()。A供需的动态性B产品的可得性C送达的快速性D服务的可靠性
只有当客户需要的产品出现缺货时,才是真正意义上的缺货。A正确B错误