强化流程终端价值与流程过程价值的对接，提升企业价值创造能力。要正确把握“外部

1、营销流程的三个阶段依次是：选择价值、（）、传播价值。

营销流程的三个阶段依次是：选择价值、（）、传播价值。A交换价值B提供价值C沟通价值D传递价值

2、CM2006系统押品价值评估模块流程包括一般评估流程和直接认定流程，直接认定

CM2006系统押品价值评估模块流程包括一般评估流程和直接认定流程，直接认定流程比一般评估流程少（）这个环节。A调查B复核C审查D审定

3、流程价值分析与管理的基本内容不包括（）。

流程价值分析与管理的基本内容不包括（）。A分析和评价作业B改进作业C消除非增值作业D消除作业

4、流程不能通过（）传递价值。

流程不能通过（）传递价值。A销售B质量C降低成本D灵活性

5、价值流图与业务流程图的主要区别在于它能够（）

价值流图与业务流程图的主要区别在于它能够（）A展现客户价值的实现过程和方式B明确组织机构关系C划分职能隶属关系D决定负责部门E确定业务负责人F执行绩效考核

6、市场营销是一个向社会、市场和顾客让渡价值的系统流程，该流程包括（）

市场营销是一个向社会、市场和顾客让渡价值的系统流程，该流程包括（）A制造价值B选择价值C提供价值D传播价值E计算价值