质量成本是指由于产品没有达到规格要求而产生的一切损失的总和。

1、（）是指由于购买者对产品质量、品种提出意见，又不愿退回产品，而要求在价格上给

（）是指由于购买者对产品质量、品种提出意见，又不愿退回产品，而要求在价格上给与的折让，其实质就是降价出售。A现金折扣B商业折扣C销售折让D逾期折让

2、外部故障成本是指产品出厂后因未达到规定的质量要求所发生的各种费用或损失，下列

外部故障成本是指产品出厂后因未达到规定的质量要求所发生的各种费用或损失，下列属于外部故障成本的项目是（）。AA.索赔费用BB.退货损失CC.保修费DD.诉讼费EE.产品降低损失

3、对于客户没有提供规格要求的产品，其产品规格可根据（）掌握。

对于客户没有提供规格要求的产品，其产品规格可根据（）掌握。AA、国家标准BB、企业标准CC、产品款式DD、产品类型

4、工程产品质量缺陷，是指该工程产品没有满足（）的要求。

工程产品质量缺陷，是指该工程产品没有满足（）的要求。A业主B监理方C某个规定D与预期或规定用途有关

5、（）是指通过控制手段，在达到预定质量和工期要求的同时，优化成本开支，将总成本

（）是指通过控制手段，在达到预定质量和工期要求的同时，优化成本开支，将总成本控制在预算（计划）范围内。A成本控制B进度控制C质量控制D合同管理

6、为发现不符合产品规格的产品而发生的质量成本称为（）

为发现不符合产品规格的产品而发生的质量成本称为（）AA、预防成本；BB、鉴定成本；CC、重新加工成本；DD、失败成本