对待在投诉过程中情绪完全失控的客户，可采用以下方法（）
- A保持平静的语气
- B保持专业化态度
- C问一些简单的封闭式问题，安抚客户情绪
- D如客户情绪仍然失控，请向上级请示
- E让客户多说，自己多听
问题
对待在投诉过程中情绪完全失控的客户，可采用以下方法（）
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分类：固定通信业务题库,通信业务营业知识考试题库
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