服务保障系统接入型工单监控待处理工单自动回访结果查询条件包括（）。

参考答案

参考解析：

分类：电信装维考试题库

服务保障系统咨询工单如果只是在工单中记录处理的相关信息，进一步完整的记录工单处理的详细过程，不涉及提示其他部门，则使用（）操作。A追加信息B工单跟踪C汇报D备注

综合接入代维维护工作考核目标包括：（）、工单处理及时率、客户投诉率、服务质量满意度。

服务保障系统接入型工单流程倒计时为（）表示超时。AA.红色BB.黄色CC.橙色DD.绿色

服务保障系统综合调度监控中，可对工单进行（）操作。A单条回单B同组回单C单条删除工单D批量待装

服务保障系统投诉咨询工单无法预处理终结，则把预处理情况填写在处理说明里，一般使用使用（）方式派单。A派单到处理人员B自选流程C派单到指定部门D自选参与者

服务保障系统客户类障碍接入型工单监控点击工单号弹出工单处理页面中客户信息取值来源为（）。ACRM系统B开通系统C资源系统D联创系统

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