下列对信息技术评价模型理解正确的是哪项（）

1、关于对社会主义法治理念的理解，下列选项中不正确的是哪一项？（）

关于对社会主义法治理念的理解，下列选项中不正确的是哪一项？（）A社会主义法治理念是中国特色社会主义的系统化的法治意识形态B社会主义法治理念反映和指引着社会主义法治的性...

2、下列对GAP模型描述正确的是哪项（）

下列对GAP模型描述正确的是哪项（）AA、GAP1是管理人员对服务的人是与顾客期望之间的差距BB、GAP2可落实到服务设计，是服务标准与顾客期望之间的差距CC、GAP4是顾客感知与服务传...

3、下列对信息技术服务响应性理解不正确的是哪项（）

下列对信息技术服务响应性理解不正确的是哪项（）AA、响应性是强调了供方及时受理需方服务请求的能力BB、有效性、及时性及互动性都是响应性的子特性CC、供方对服务请求的响应及...

4、对信息技术与课程整合理解正确的是（）。

对信息技术与课程整合理解正确的是（）。A要想做到信息技术与课程整合，需要尽量在所有课上都运用信息技术B信息技术与课程整合强调的是在教学过程中应用了计算机、多媒体等先进...

5、在进行信息系统集成服务进行评价时，涉及首问解决率这个指标，下列对其理解不正确

在进行信息系统集成服务进行评价时，涉及首问解决率这个指标，下列对其理解不正确的是（）A首问解决优选法指首次请求就得到应答及解决的比率B计算首问解决率时，需要收集两方面...

6、下列对GAP模型描述正确的是哪项（）

下列对GAP模型描述正确的是哪项（）AGAP1是管理人员对服务的人是与顾客期望之间的差距BGAP2可落实到服务设计，是服务标准与顾客期望之间的差距CGAP4是顾客感知与服务传递之间的...