“大客服”中的员工关怀最终落地点是（）

1、以下与前台“大客服”岗位服务标准不符合的是（）

以下与前台“大客服”岗位服务标准不符合的是（）A某业主走进服务中心，正接电话的前台人员，坐着微笑示意来访业主B某业主来找该区域客户主任，前台人员随即向办公室里面呼喊该...

2、“大客服”基础服务执行过程中，关于“四要”说法不正确的是（）

“大客服”基础服务执行过程中，关于“四要”说法不正确的是（）A要把准方向B要结合实际C善于学习、敢于拿来D要敢于创新

3、对“大客服”四个层面的含义说法正确的是（）

对“大客服”四个层面的含义说法正确的是（）A保利物业所有员工从上到下都是对客服务人员，以同一的服务礼貌对待业主，接受业主诉求，及时发现问题，随时提供帮助B部门与部门之...

4、开展员工关怀，以下不属于“大客服”举措的有（）

开展员工关怀，以下不属于“大客服”举措的有（）A领导主动向员工打招呼B员工之间相互协助，不分你我C改善员工食堂条件D完善员工岗位设施

5、对“大客服”的含义，正确理解是（）

对“大客服”的含义，正确理解是（）A大家都对业主好，大家都来做客服B人人为业主服务，人人都微笑问好C大家都来做前台，每人都熟练自己岗位D关注到，就要帮到，要从内部管理出发

6、基于提升物业基础服务水平的“大客服”模式，从“导向（）、员工（）、标准（）、

基于提升物业基础服务水平的“大客服”模式，从“导向（）、员工（）、标准（）、服务（）和岗位表现（）”入手，倡导低成本、零成本“软”服务，把“为一线服务、替业主着想”...