茶艺师导购中推介商品和服务时，可采取（）。

1、在导购旅游商品时，导游员要合理安排购物时机，不应在旅游行程刚开始和将结束的时

在导购旅游商品时，导游员要合理安排购物时机，不应在旅游行程刚开始和将结束的时候开展导购，每次在购物场所逗留的时间尽量不超过2小时。A正确B错误

2、在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、培养顾客

在商品服务介绍时，茶艺师应善于观察顾客心理，着重做到引起顾客的注意、培养顾客的兴趣增强顾客的购买欲、（）。AA、让顾客满意BB、与顾客交谈与销售无关的话题CC、无目的地交...

3、茶艺师在为顾客推介时，应注意的三个重点之一是（）。

茶艺师在为顾客推介时，应注意的三个重点之一是（）。A热情对待顾客让顾客必须做出购买的决定B要观察顾客的消费能力C要使顾客自然而然地决断D要推介利润高的商品给顾客

4、在商品、服务的成交阶段，茶艺师应注意的六点是：协助挑选、补充说明、算帐准确、

在商品、服务的成交阶段，茶艺师应注意的六点是：协助挑选、补充说明、算帐准确、仔细包装、帮助搬运、（）。AA、将注意力转移到其他顾客上BB、根据不同的消费金额提供不同的服...

5、茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和

茶艺服务中的文明用语通过语气、表情、声调等与品茶客人交流时要语气平和、态度和蔼、热情友好。A正确B错误

6、茶艺师要把握时机进行导购推销，下列选项中，（）不属于最佳时机。

茶艺师要把握时机进行导购推销，下列选项中，（）不属于最佳时机。A顾客产生兴趣时B顾客提出要求时C茶艺馆来客较多，茶价适宜时D顾客消费后，准备离开时