（三）为了提高服务质量，在竞争中留住顾客，联邦快递公司非常重视利用现代信息技术。他们为了同大客户建立更紧密的关系，为大客户免费提供Power Ships系统，该系统可以存储地址和邮件的信息数据、打印标签以及帮助跟踪邮件。如果大客户们与联邦快递公司建立联系、使用这种系统，就可以节省时间并能很好地跟踪邮件。此外，他们还建立了人工信息追踪系统COSMOS，由取件开始，并在随后的分拣、传送、投递等过程中，随着邮件在不同环节间的传送，每个环节的员工都会用手提高级追踪电脑对贴在邮件上的条形码进行扫描，同时将扫描时间与数据传送到该系统中。当顾客打电话询问"我的邮件在哪里？""什么时间送到？"等问题时，服务人员可以借助COSMOS系统描述邮件整个传递过程的情况，及时回答顾客的问题。89.联邦快递公司通过免费提供Power Ships计算机系统，来与大客户们建立联系，这种关系营销策略属于（ ）策略。
1、某工程咨询公司参加一项亚行咨询服务项目的投标。为了提高竞争力，该咨询公司在
某工程咨询公司参加一项亚行咨询服务项目的投标。为了提高竞争力，该咨询公司在投标文件中重点表述了公司的资历、以往工程咨询的经验和反映咨询服务实力的其他因素。通过评标委...
2、在采购物流服务的方式方面，为了减少交易成本并提高物流服务质量，应尽量采用（）
在采购物流服务的方式方面，为了减少交易成本并提高物流服务质量，应尽量采用（）。A长期合同的方式B短期合同关系C随即变动采购对象的合作关系D合资关系
3、为了让服务得到最大的价值，在有效地管理客户关系时，必须留住（）、培育最具增长
为了让服务得到最大的价值，在有效地管理客户关系时，必须留住（）、培育最具增长性客户；改造低贡献客户、淘汰负值客户 。
4、行业中厂商的竞争手段不再是价格战，而是转向质量的提高、服务的完善等，则此行业
行业中厂商的竞争手段不再是价格战，而是转向质量的提高、服务的完善等，则此行业可能正在处于（）。A投入期B成长期C成熟期D衰退期
5、某工程咨询公司参加一项亚行咨询服务项目的投标。为了提高竞争力，该咨询公司在
某工程咨询公司参加一项亚行咨询服务项目的投标。为了提高竞争力，该咨询公司在投标文件中重点表述了公司的资历、以往工程咨询的经验和反映咨询服务实力的其他因素。通过评标委...
6、在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，成为企业竞争
在日益激烈的市场竞争环境下，企业仅靠产品的质量已经难以留住客户，成为企业竞争制胜的另一张王牌（）A产品B服务C竞争D价格