下列属于收费规范服务用语是（）

1、下列哪些服务用于是属于故障原因对外统一规范用语（）。

下列哪些服务用于是属于故障原因对外统一规范用语（）。AA、当用户业务不能使用，我方运维人员正在查找原因时，面对客户对故障原因的询问应使用我们正在排查，原因查明后将及时...

2、收费人员上岗要求微笑服务、使用文明用语、耐心解释客户询问。

收费人员上岗要求微笑服务、使用文明用语、耐心解释客户询问。A正确B错误

3、收费服务基本文明用语内容是什么？

收费服务基本文明用语内容是什么？

4、以下服务规范中，不属于规范服务用语的是（）。

以下服务规范中，不属于规范服务用语的是（）。AA、您好，请问（还）需要什么吗？BB、我们**商品正在搞促销，请看看吧？CC、您好，您共消费**元，收您**元，找您**元。DD、我不...

5、根据山东公路收费人员日常工作行为规范，请说出收费用语使用规范？

根据山东公路收费人员日常工作行为规范，请说出收费用语使用规范？

6、在收费过程中，当驾驶员因故出现急躁时，应使用的服务用语是（）。

在收费过程中，当驾驶员因故出现急躁时，应使用的服务用语是（）。A按什么喇叭，烦死人了B没看我正忙着，着什么急C叫什么，等会儿D请不要着急，有话慢慢讲