服务周到主要体现在照顾好老、幼、病、残、孕和特殊乘客。

1、《服务质量规范》规定：重点旅客：指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依

《服务质量规范》规定：重点旅客：指老、幼、病、残、孕旅客。特殊重点旅客是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。（）A正确B错误

2、某市出台了一系列惠民政策，但迟迟未落实到某养老服务机构。机构的老人们认为主要

某市出台了一系列惠民政策，但迟迟未落实到某养老服务机构。机构的老人们认为主要原因是机构工作不到位，工作人员努力不够，并不听机构管理者的反复解释，希望直接与有关部门沟...

3、会晤性宴会，服务员不仅要照顾好宾主还要适时地提供好（）服务。

会晤性宴会，服务员不仅要照顾好宾主还要适时地提供好（）服务。AA、女宾客BB、陪同人员CC、翻译人员DD、司机人员

4、重点旅客包括老、幼、病、残、孕旅客。

重点旅客包括老、幼、病、残、孕旅客。A正确B错误

5、（）宴会，服务员不仅照顾好宾主，还要提供好的服务照顾翻译人员用餐，以便保证宾

（）宴会，服务员不仅照顾好宾主，还要提供好的服务照顾翻译人员用餐，以便保证宾主交流。AA、政府间会晤性BB、高档的CC、招待式的DD、任何类型

6、我国古人对婴、幼、少、青、壮、中、老各个年龄的称谓，真可说是名目繁多，雅致有

我国古人对婴、幼、少、青、壮、中、老各个年龄的称谓，真可说是名目繁多，雅致有趣。古代的“及笄jī之年”、“弱冠之年”、“而立之年”、“不惑之年”、“花甲之年”指称的年...