在客户联谊活动中应向客户发放（），以收集客户满意度和建议。

1、工银商友俱乐部本着以客户为中心的服务理念，为商友会员建立交流联谊和享受工行专

工银商友俱乐部本着以客户为中心的服务理念，为商友会员建立交流联谊和享受工行专项优惠的一个服务平台。（）A正确B错误

2、客户联谊活动建议每月举办一次，网点也可以根据实际情况进行适当增减。

客户联谊活动建议每月举办一次，网点也可以根据实际情况进行适当增减。A正确B错误

3、在进行电话邀约客户参加客户联谊活动时，应该使用标准信件模板与话术。

在进行电话邀约客户参加客户联谊活动时，应该使用标准信件模板与话术。A正确B错误

4、客户联谊活动举办前要熟悉了解以下哪些相关资料（）

客户联谊活动举办前要熟悉了解以下哪些相关资料（）AA.联谊活动主题BB.主讲人CC.时间DD.地点

5、举办客户联谊活动是高频率大批量接触客户的有效方式。

举办客户联谊活动是高频率大批量接触客户的有效方式。A正确B错误

6、开展客户联谊活动应遵循哪些原则？（）

开展客户联谊活动应遵循哪些原则？（）A活动安全B组织有序C办事节俭D树立企业形象