个人客户经理本人或上下级的（）等方面存在差异，会使信息在沟通过程中受个人主观

1、客户本人凭绿卡、有效实名证件，可在全国任一联网网点或个人网上银行等自助渠道办

客户本人凭绿卡、有效实名证件，可在全国任一联网网点或个人网上银行等自助渠道办理网上支付通的（），不得代办。A业务签约加办B签约信息查询C支付限额修改D手机号码修改

2、客户经理利用《个人客户信息表》进行客户需求调查时，主要调查客户以下哪几个方面

客户经理利用《个人客户信息表》进行客户需求调查时，主要调查客户以下哪几个方面的信息（）AA.获得客户的基本信息BB.询问客户的家庭成员情况信息CC.收集客户现有的银行信息DD....

3、个人客户经理若长期离岗，必须本人通过()功能工作移交。

个人客户经理若长期离岗，必须本人通过()功能工作移交。AA、客户经理工作托管BB、优质客户调整CC、优质客户状态调整DD、客户经理工作移交

4、个人客户经理基本工作规范包括（）等。

个人客户经理基本工作规范包括（）等。A优质客户联系制、重要营销活动预案制度B档案管理制度、工作日志制度C信息反馈制度、工作例会制度D客户分析评估制度、信息保密制度

5、客户经理应主动进入（）等场合拓展个人高端客户。

客户经理应主动进入（）等场合拓展个人高端客户。AA．各类高级培训班BB．各类高级研讨会CC．商会例会DD．律师年会EE．收藏品展览会

6、在客户确有需求的情况下，个人客户经理可代本人服务的客户办理金融业务。（）

在客户确有需求的情况下，个人客户经理可代本人服务的客户办理金融业务。（）A正确B错误