总顾客价值是由企业创造的，它包括（）。
- A服务价值
- B时间价值
- C形象价值
- D人员价值
- E商品价值
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顾客让渡价值是指企业转移的顾客感受到的实际价值，它一般表现为顾客购买总价值与顾客购买货币成本之间的差额。A正确B错误
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2、企业核心竞争力表现在对最终产品中（）的突出的贡献，创造了顾客价值。
企业核心竞争力表现在对最终产品中（）的突出的贡献，创造了顾客价值。AA.顾客利益BB.顾客权益CC.顾客待遇DD.以上都不对
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“为顾客创造价值”表达的是企业的（）。AA、经营目标BB、社会责任CC、使命DD、政策与策略
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4、以最低的物流成本，提供最好的服务，为顾客创造最大的价值，成为制造企业赢得竞争
以最低的物流成本，提供最好的服务，为顾客创造最大的价值，成为制造企业赢得竞争优势的惟一途径。A正确B错误
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5、请解释什么是顾客价值，如何创造顾客价值，并论述创造顾客价值与创造企业价值之间
请解释什么是顾客价值，如何创造顾客价值，并论述创造顾客价值与创造企业价值之间的关系？
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以最低的物流成本，提供最好的服务，为顾客创造最大的价值，成为制造企业赢得竞争优势的唯一途径。A正确B错误