如客户验收车辆没有异议后，要与客户商定解释什么和所需的时间。（）

1、在客户验收车辆没有异议后，服务顾问要与客户解释（）和（）。

在客户验收车辆没有异议后，服务顾问要与客户解释（）和（）。

2、汽车营销过程包括 ①了解客户需求 ②接近客户 ③异议处理 ④车辆展示 ⑤促

汽车营销过程包括①了解客户需求②接近客户③异议处理④车辆展示⑤促进成交等以上几个步骤正确的顺序是（）A⑤①②③④B②①④③⑤C①②③④⑤D①⑤②③④

3、个人客户如对所提实物黄金的质量存有异议，应在提货后（）个工作日内向提货仓库提

个人客户如对所提实物黄金的质量存有异议，应在提货后（）个工作日内向提货仓库提出，同时提供提货确认凭证、金条质量证明书。A3B5C10D15

4、客户对电量电费存在异议时如何处理（）

客户对电量电费存在异议时如何处理（）A客户对电量电费有异议时，应在一个工作日内联系客户，五个工作日内答复客户B应与客户仔细核对、确认相关计费信息，如计费信息准确无误，...

5、客户产生首条收费话单（）后，客户如仍然没有所设置服务密码，由BOSS系统第三

客户产生首条收费话单（）后，客户如仍然没有所设置服务密码，由BOSS系统第三次再发短信引导一次。A7*48小时；B7*12小时；C7*24小时；D7*0小时；

6、台业务中收缴假币后，应告知客户对假币如有异议，应在收缴（）个工作日内按规定程

台业务中收缴假币后，应告知客户对假币如有异议，应在收缴（）个工作日内按规定程序申请鉴定，对经过鉴定为假币的，由鉴定单位予以没收，并向收缴单位和持有人开具（）和（）。