客户用本机呼入查询/核对其集团资料、（）、个人经理的资料不需密码验证。

1、集团经理呼入人工台要求查询其名下集团客户的姓名，客服代表将查询结果告之客户

集团经理呼入人工台要求查询其名下集团客户的姓名，客服代表将查询结果告之客户。请分析：（1）、客户代表的操作对吗？（2）、如果不对，应该如何处理

2、代理商本机呼入人工台进行空中充值余额查询，则查询输出栏中会显示（）、交易金额

代理商本机呼入人工台进行空中充值余额查询，则查询输出栏中会显示（）、交易金额。A代理商名称；B代理商帐户名；C代理商地点；D交易地址；

3、请简述客户呼入10086要求查询集团联络员资料时的查询流程。

请简述客户呼入10086要求查询集团联络员资料时的查询流程。

4、请简述客户呼入人工台查询本机是否开通了无线音乐俱乐部会员的查询流程。

请简述客户呼入人工台查询本机是否开通了无线音乐俱乐部会员的查询流程。

5、VIP客户呼入10086要求查询本机以外的另外五个号码的话费余额是否可以提供

VIP客户呼入10086要求查询本机以外的另外五个号码的话费余额是否可以提供查询？

6、客户本机拨打10086人工台进行套餐信息查询、集团客户套餐信息查询、（）剩余

客户本机拨打10086人工台进行套餐信息查询、集团客户套餐信息查询、（）剩余分钟数查询服务时可以直接查询。