下列哪项咨询是参考咨询工作中最基础的服务层次。（）

1、参考咨询工作包括书目工作和咨询工作两个方面。

参考咨询工作包括书目工作和咨询工作两个方面。A正确B错误

2、良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础，参考咨询馆员为保证良好的交流，需

良好的交流是保障参考咨询工作顺利开展的基础，参考咨询馆员为保证良好的交流，需具备哪些能力？

3、传统的文献借阅服务是为了满足读者的个性需求，而参考咨询服务工作是为了满足读者

传统的文献借阅服务是为了满足读者的个性需求，而参考咨询服务工作是为了满足读者的共性需求。A正确B错误

4、简述参考咨询工作中文献检索的基本程序。

简述参考咨询工作中文献检索的基本程序。

5、参考咨询工作中文献检索的基本程序中哪项是首要工作（）

参考咨询工作中文献检索的基本程序中哪项是首要工作（）A选择检索方法B选择检索工具C确定检索途径D进行文献检索

6、参考咨询工作的程序有哪些？

参考咨询工作的程序有哪些？