当业主权利不明确时，建议客户将定金交给房地产经纪机构保管。

1、只有当客户个人理财交易账户中所持有理财产品的（）均为零时，才可以将个人理财交

只有当客户个人理财交易账户中所持有理财产品的（）均为零时，才可以将个人理财交易账户进行销户处理。A可用余额B冻结份额C待确认份额

2、《条例》明确规定，物业服务合同终止时，物业管理企业应当将物业管理资料交还给(

《条例》明确规定，物业服务合同终止时，物业管理企业应当将物业管理资料交还给()。AA、建设单位BB、街道办事处或居民委员会CC、业主委员会DD、当地房地产主管部门

3、当人民币有很强的升值压力时，理财客户经理给出的下列理财建议不恰当的是（ ）。

当人民币有很强的升值压力时，理财客户经理给出的下列理财建议不恰当的是（ ）。A增加国债的配置量B将闲置资金投资于房地产C购买基金D卖出股票

4、客服人员在处理业主或客户投诉事件时，应说尽记录在《客户投诉/建议/意见处理表

客服人员在处理业主或客户投诉事件时，应说尽记录在《客户投诉/建议/意见处理表》中的内容有什么？

5、如果客户不关心技术实现，那么在与客户沟通技术规范时，建议客户只需明确存储容量

如果客户不关心技术实现，那么在与客户沟通技术规范时，建议客户只需明确存储容量即可，不要强行指定存储类型（SAN、NAS或者对象存储）。A正确B错误

6、当客户选定钻石付定金后，公司如无库存，公司将用比该选定钻石（）以内的钻石进行

当客户选定钻石付定金后，公司如无库存，公司将用比该选定钻石（）以内的钻石进行代替，只是（）有所变化，其它钻石参数不变