顾客价值和客户价值是一样的，只是翻译不一样。

1、搞好产品包装，并不能增加产品价值，只是吸引顾客购买。（）

搞好产品包装，并不能增加产品价值，只是吸引顾客购买。（）A正确B错误

2、按客户价值分类，就是以客户为顾客带来的价值为依据，对客户分类（）

按客户价值分类，就是以客户为顾客带来的价值为依据，对客户分类（）A正确B错误

3、所谓顾客让渡价值是指（）和整体顾客成本的差额部分。

所谓顾客让渡价值是指（）和整体顾客成本的差额部分。

4、建筑产品同其它商品一样，也是使用价值和交换价值的统一体

建筑产品同其它商品一样，也是使用价值和交换价值的统一体A正确B错误

5、顾客满意度指数模型显示，满意来源于加油站为顾客所创造的价值，（）是客户满意的

顾客满意度指数模型显示，满意来源于加油站为顾客所创造的价值，（）是客户满意的直接结果。AA、客户忠诚BB、客户服务CC、服务形象DD、加油站形象

6、超值忠诚类型的顾客是加油站最有价值的客户，加油站应该做好对该类客户的服务和激

超值忠诚类型的顾客是加油站最有价值的客户，加油站应该做好对该类客户的服务和激励。A正确B错误