服务交车的顺序是：（）

1、交车时的顺序是应首先同客户进行文件点交，后介绍查验车况。（）

交车时的顺序是应首先同客户进行文件点交，后介绍查验车况。（）A正确B错误

2、与客户进行交车服务时，交代的第一个部分是（）。

与客户进行交车服务时，交代的第一个部分是（）。A文件部分B整车部分C服务部分D以上都不正确

3、乘公交车时要注意礼让，按顺序上下车，不要拥挤。

乘公交车时要注意礼让，按顺序上下车，不要拥挤。A正确B错误

4、大型公交车该采取的停车进车的方式是（）。

大型公交车该采取的停车进车的方式是（）。A后退发车，前进进车B后退发车，后退进车C前进发车，后退进车D前进发车，前进进车

5、公交车运营中已经发生有人在车上纵火的正确处置顺序是？

公交车运营中已经发生有人在车上纵火的正确处置顺序是？

6、以下哪几项是服务顾问交车时应当提供的帮助（）

以下哪几项是服务顾问交车时应当提供的帮助（）A陪同客户付款B协助客户找到车辆C清洁车辆D详细解释保养维修内容和收费