在集团客户购买中，客户单位都会有一个比较正规的采购决策组织，销售人员首先要做

1、针对某个具体的项目，集团客户单位会有比较正规的采购决策组织，围绕该决策组织销

针对某个具体的项目，集团客户单位会有比较正规的采购决策组织，围绕该决策组织销售人员需要做哪些工作？

2、谁是大客户（集团）购买决策过程中的参与者？

谁是大客户（集团）购买决策过程中的参与者？

3、研究显示，每当一个新客户对所购买的产品和服务发生抱怨，就会有（）个潜在客户转

研究显示，每当一个新客户对所购买的产品和服务发生抱怨，就会有（）个潜在客户转向其他企业。A5B6C19D20

4、集团客户购买过程的第一个阶段是需求意识阶段，需求意识是客户的理想状态与现实状

集团客户购买过程的第一个阶段是需求意识阶段，需求意识是客户的理想状态与现实状态之间的（）和弥补这种差距的（）的一种综合意识。

5、客户投诉时都会有情绪激动、（）的表现。

客户投诉时都会有情绪激动、（）的表现。A高兴B愤怒C沮丧D释怀

6、在执行（ ）时，集团客户购买者所做的决策数量最多。

在执行（ ）时，集团客户购买者所做的决策数量最多。A直接采购B新购C间接采购D修订再采购