汽车销售商根据消费者对服务水平的期望值不同，而采用的不同服务方式和服务标准是

1、消费者对理财产品的不当销售和服务质量有（）的权利。

消费者对理财产品的不当销售和服务质量有（）的权利。A知情B处置C投诉D申诉

2、销售渠道战略的实施是最大限度满足消费者需求和期望，因此企业对消费者而言需要注

销售渠道战略的实施是最大限度满足消费者需求和期望，因此企业对消费者而言需要注重什么？

3、汽车产品经过试销，汽车消费者对汽车新产品有所了解，汽车产品销路打开，销售量迅

汽车产品经过试销，汽车消费者对汽车新产品有所了解，汽车产品销路打开，销售量迅速增长的阶段是（）。A导入期B成长期C成熟期D衰退期

4、在汽车销售服务的商务礼仪中，为表示对顾客的尊重，多数4S店规定迎送和服务顾客

在汽车销售服务的商务礼仪中，为表示对顾客的尊重，多数4S店规定迎送和服务顾客是，双手叠放，放在什么位置比较适宜（）。A腹部肚脐上下1厘米左右B胸前心脏的位置C腹部肚脐以上1...

5、销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平，而物流服务水平方法

销售物流服务需要根据企业的物流策略制定相应的物流服务水平，而物流服务水平方法可以很多，取决于（）AA、销售策略；BB、企业战略；CC、企业经营策略；DD、物流策略

6、所谓汽车“三包”，是指销售者违反买卖合同的质量约定，消费者对出卖人追究质量担

所谓汽车“三包”，是指销售者违反买卖合同的质量约定，消费者对出卖人追究质量担保责任的三种请求权，不包括（）。A修理B经济补偿C更换D退货