建立、维持和发展人际关系的原则主要包括（）。

1、平等互惠原则有助于企业同外界建立良好的业务往来关系，是维持长期业务关系的（）

平等互惠原则有助于企业同外界建立良好的业务往来关系，是维持长期业务关系的（）A保障B关键C环节D根本

2、简述组织或公关人员与媒体建立和维持良好关系的原则。

简述组织或公关人员与媒体建立和维持良好关系的原则。

3、负责同他所领导的组织内外无数个个人和团体维持关系，建立和发展一种特别的联系网

负责同他所领导的组织内外无数个个人和团体维持关系，建立和发展一种特别的联系网络，将组织与环境联结起来的角色是（）。A监听者B联络者C发言人D传播者

4、客户关系价值是企业建立、维持和增进客户关系的前提和基础。

客户关系价值是企业建立、维持和增进客户关系的前提和基础。A正确B错误

5、建立、维持和发展人际关系的原则有：()。

建立、维持和发展人际关系的原则有：()。A宽容原则B小心谨慎原则C互惠互利原则D诚信原则

6、相互悦纳是建立和发展良好的人际关系的重要条件，而影响相互悦纳的因素主要是（）

相互悦纳是建立和发展良好的人际关系的重要条件，而影响相互悦纳的因素主要是（）A交往的环境B交往的手段C交往的技巧D交往者的自我形象