客人提出让服务人员陪其到外面游览时,该怎么办?
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客人提出让服务员陪其到外面游览,怎么办?
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2、装饰突出中式风格,使用中式家具,演奏中国民乐,服务人员穿中国民族服装,让客人
装饰突出中式风格,使用中式家具,演奏中国民乐,服务人员穿中国民族服装,让客人在用餐中体会中国文化。这样的餐厅便是()。A正餐厅B午餐厅C中餐厅D茶餐厅
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3、被客人呼唤入房间的服务人员,客人让坐时,应表谢意,()。对客人的吩咐要留心听
被客人呼唤入房间的服务人员,客人让坐时,应表谢意,()。对客人的吩咐要留心听清,办完事立刻离开,离开房间时要面对客人轻轻将门关上。A但不宜坐下B坐在沙发上C坐在床边D坐...
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4、当客人提出要求时,即使不能为客人解决实际问题,也要在心理上让客人得到满足,这
当客人提出要求时,即使不能为客人解决实际问题,也要在心理上让客人得到满足,这也属于()服务的范畴。A功能B细微C超前D心理
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5、当引导客人上楼时,应该让客人走在接待人员的()若是下楼时,客人在接待人员的(
当引导客人上楼时,应该让客人走在接待人员的()若是下楼时,客人在接待人员的(),上下楼梯时,接待人员应该注意客人的安全。A前面,后面B左侧,右侧C后面,前面D右侧,左侧
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6、在服务中,有的客人会提出让餐厅代为保管已开启但未用完的酒,这通常是()的酒。
在服务中,有的客人会提出让餐厅代为保管已开启但未用完的酒,这通常是()的酒。A比较高档B剩余较多C个人喜好D不易变质