某国外寿险公司专门设有独立于其他部门的品质提高委员会,其主要工作职责是收集来自所有渠道的客户的不满、意见、建议、希望等。这有助于实现()理念。
- A消费者第一主义
- B公司第一主义
- C品质提高委员会第一主义
- D员工第一主义
某国外寿险公司专门设有独立于其他部门的品质提高委员会,其主要工作职责是收集来自所有渠道的客户的不满、意见、建议、希望等。这有助于实现()理念。
1、目前大多数寿险公司都成立了独立的人力资源部门,由其独自承担并完成人员招募甄选
目前大多数寿险公司都成立了独立的人力资源部门,由其独自承担并完成人员招募甄选、绩效管理以及薪酬福利等人力资源活动。A正确B错误
2、证券公司负责融资融券风险监控和业务稽核的部门和岗位应当独立于其他部门和岗位。
证券公司负责融资融券风险监控和业务稽核的部门和岗位应当独立于其他部门和岗位。()A正确B错误
3、20世纪90年代早期,某国外寿险公司为提高服务质量,强调员工的满意度和主人翁
20世纪90年代早期,某国外寿险公司为提高服务质量,强调员工的满意度和主人翁责任感,使得员工个人和团队处处以客户需要为先,这说明()A员工的满意度直接影响客户的满意度B忽...
4、寿险公司交由专门的投资部门或机构进行资金运用所形成的资产被称为()。&nbs
寿险公司交由专门的投资部门或机构进行资金运用所形成的资产被称为()。A经营性资产B投资性资产C非流动资产D无形资产
5、基金管理公司督察长及内部监察稽核部门应当独立于其他部门。()
基金管理公司督察长及内部监察稽核部门应当独立于其他部门。()A正确B错误
6、20世纪90年代早期,某国外寿险公司为提高服务质量,不断进行流程分析,确定增
20世纪90年代早期,某国外寿险公司为提高服务质量,不断进行流程分析,确定增加客户满意程度的核心业务流程,并且不断改进其效果。这说明()A改进服务质量,可以主要依靠喊口号...