以下针对家庭客户：新装有承载电话加ADSL4M宽带包年（）元，新装无承载AD

1、新装电话摘机无音，简述判断故障的方法有哪些？

新装电话摘机无音，简述判断故障的方法有哪些？

2、针对TD可视电话，需要支持以下哪类承载业务的签约：（）

针对TD可视电话，需要支持以下哪类承载业务的签约：（）ABS30BBS26CBS20D以上皆不正确

3、作为保险销售人员。应根据客户所处的家庭不同阶段特点有针对性的为客户配置保险。

作为保险销售人员。应根据客户所处的家庭不同阶段特点有针对性的为客户配置保险。下列描述属于青年期客户特点的是（）。A客户年龄较轻、20-28岁，收入较低、花销大，健康状况良...

4、沃家庭面向家庭客户办理，固话强制要求为（）用户，沃家庭中宽和固定电话必须为（

沃家庭面向家庭客户办理，固话强制要求为（）用户，沃家庭中宽和固定电话必须为（）关系。

5、电话银行服务中，对于非签约客户采用向客户核对身份证件号码、家庭住址/电话、单

电话银行服务中，对于非签约客户采用向客户核对身份证件号码、家庭住址/电话、单位住址/电话、开户日、最近交易日余额等信息中至少___项符合系统纪录，方可认为是户主本人。AA、...

6、固定电话新装业务应包括以下哪几个环节（）

固定电话新装业务应包括以下哪几个环节（）A受理登记B资源配置C程控机房施工D外线施工