微笑时应注视对方，客户进入（）米范围时向对方微笑，微笑的口形为发“七”或“茄

1、向对方递名片时，应面带微笑，注视对方，行30度鞠躬礼并（）呈递名片，将名片文

向对方递名片时，应面带微笑，注视对方，行30度鞠躬礼并（）呈递名片，将名片文字（）朝向客户。A单手；反方向B双手；正方向C单手；正方向D双手；反方向

2、员工在客户临近柜台时必须（）迎候客户，以标准的（）姿态面带微笑，双目注视客户

员工在客户临近柜台时必须（）迎候客户，以标准的（）姿态面带微笑，双目注视客户。A坐正B起立C站姿D坐姿

3、客户进入（）米范围时应向对方微笑并注视对方，微笑的口形为发“七”或“茄”音的

客户进入（）米范围时应向对方微笑并注视对方，微笑的口形为发“七”或“茄”音的口形。A1B3C5D10

4、当客户距离自己（）左右时，面带微笑，目光注视客户，送出迎宾语。

当客户距离自己（）左右时，面带微笑，目光注视客户，送出迎宾语。A1.5米B2米C走到位置

5、在客户离我们5米左右时应做到8齿的微笑，示意欢迎。（）

在客户离我们5米左右时应做到8齿的微笑，示意欢迎。（）A正确B错误

6、当客户进入咨询台（）米范围内，用目光迎接客户，并送出微笑。

当客户进入咨询台（）米范围内，用目光迎接客户，并送出微笑。A1B1.5C2D2.5