客户服务中心要组织呼出方式的维系挽留工作,请简述制定呼出脚本需要注意的问题。
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客户服务中心要按月计算维系呼出接触率。确认相关部门提供的用以维护的数据源的准确性,并有书面分析记录。计算方法:()÷().